Los ciudadanos de la UE, el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y la mayoría de América Latina no necesitan visado para estancias turísticas de hasta 90 días — solo un pasaporte válido y un billete de regreso o de continuación. Los ciudadanos de algunos países sí necesitan visado; los clientes deben verificarlo con el consulado de Costa Rica antes de viajar. Podemos asesorar caso por caso.

Recomendamos que los clientes tengan al menos 6 meses de validez más allá de sus fechas de viaje. Inmigración de Costa Rica exige oficialmente solo que el pasaporte sea válido durante la estancia, pero las aerolíneas pueden denegar el embarque si la validez es corta. Seis meses es el mínimo seguro que conviene comunicar.

Sí. Los oficiales de inmigración pueden solicitar —y lo hacen— prueba de un vuelo de regreso o de continuación. A los clientes que lleguen sin ella se les puede pedir que compren un billete en el aeropuerto antes de ser admitidos. Recomendamos que todos los clientes tengan una reserva de regreso confirmada antes de salir. Si los clientes tienen un itinerario complejo de varios países, podemos asesorar sobre cómo documentarlo.

A partir de 2026, no hay requisitos de vacunación obligatorios para entrar a Costa Rica para la mayoría de las nacionalidades. Se exige comprobante de vacunación contra la fiebre amarilla a los viajeros que lleguen desde —o hayan transitado por— ciertos países endémicos. Los viajeros deben obtener asesoramiento personalizado de un profesional cualificado en salud del viajero con bastante antelación a la salida.

El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO) es la principal puerta de entrada internacional, a 18 km al noroeste de San José. Un segundo aeropuerto internacional, el Daniel Oduber Quirós (LIR) en Liberia, Guanacaste, recibe vuelos directos desde EE. UU., el Reino Unido y algunas ciudades europeas — cómodo para los clientes que se dirigen directamente a la costa norte del Pacífico.

Sí — organizamos todos los traslados al aeropuerto como parte de nuestros paquetes. Los traslados privados son el estándar para las reservas B2B. Monitoreamos las llegadas de los vuelos y ajustamos automáticamente las horas de recogida si hay retrasos. Los servicios de shuttle compartido están disponibles como opción más económica en algunas rutas. Recomendamos encarecidamente los traslados privados para grupos familiares y llegadas de madrugada o de noche.

Sí. Sansa Airlines opera vuelos domésticos regulares desde SJO y LIR hacia Quepos (Manuel Antonio), Liberia, Bahía Drake (Osa), Puerto Jiménez, Palmar Sur y Tortuguero. Los vuelos chárter llegan a pistas más pequeñas. Los aviones domésticos son pequeños (12–19 asientos), se aplican límites estrictos de equipaje (normalmente 12–15 kg en bodega + 5 kg de mano) y los horarios pueden verse afectados por el clima. Coordinamos todas las reservas de vuelos domésticos para los itinerarios de CRS.

Navidad/Año Nuevo y Semana Santa: mínimo 9–12 meses para los lodges de calidad. Enero–abril (estación seca): 4–6 meses. Estación verde (mayo–noviembre): normalmente bastan 6–8 semanas. Tortuguero en agosto, las fechas del lodge de Corcovado y Nayara Springs en Arenal son las más limitadas — contáctenos en cuanto se confirmen las fechas de viaje para estos casos.

La moneda oficial es el colón costarricense (CRC). El dólar estadounidense se acepta ampliamente en las zonas turísticas — la mayoría de hoteles, restaurantes y operadores turísticos cotizan en USD. El euro no se acepta ampliamente fuera de unos pocos hoteles internacionales. Aconsejamos a los clientes llevar una combinación de dólares en efectivo y una tarjeta bancaria. Hay cajeros automáticos en todas las ciudades principales que dispensan colones; algunos cajeros del aeropuerto dispensan USD.

Visa y Mastercard se aceptan en la mayoría de hoteles, restaurantes y operadores turísticos grandes. La aceptación de American Express es menos constante. A veces se añade una pequeña comisión (normalmente 3–5 %) por los pagos con tarjeta en negocios más pequeños. En zonas remotas (Monteverde, Osa, Tortuguero), el acceso a cajeros es limitado — aconseje a los clientes llevar dólares en efectivo al dirigirse a estos destinos.

Facturamos a las agencias en USD. Las condiciones de pago son normalmente un 50 % de depósito al confirmar y el saldo 30 días antes del viaje. Para reservas hechas dentro de los 30 días previos a la salida, se requiere el pago completo al confirmar. Aceptamos transferencia bancaria (SWIFT/IBAN). Contáctenos para recibir el acuerdo de agencia vigente.

Un cargo por servicio del 10 % es obligatorio por ley en las cuentas de los restaurantes, y un IVA del 13 % (impuesto sobre las ventas) se aplica a la mayoría de bienes y servicios — las cuentas finales de los restaurantes son aproximadamente un 23 % más altas que los precios del menú. Una propina adicional se agradece pero no es obligatoria. Para los guías, $10–20 por persona y día es lo habitual por un servicio excelente. Para el personal de limpieza del hotel, $2–3 por día. Incluimos orientación sobre propinas en el informe previo a la salida para todos los clientes de CRS.

Costa Rica es uno de los países más seguros de América Latina — sin ejército, una democracia estable y una sólida tradición de gobernanza pacífica. Los principales riesgos son los hurtos menores (sobre todo en las playas y en el centro de San José) y las corrientes marinas en playas sin vigilancia. Las principales zonas turísticas (Arenal, Monteverde, Manuel Antonio, Guanacaste, Tortuguero) tienen índices de delincuencia muy bajos. Recomendamos a los clientes evitar exhibir cámaras y joyas costosas en zonas concurridas.

San José cuenta con hospitales privados modernos — el Hospital CIMA y la Clínica Bíblica son los que utilizan la mayoría de los pacientes y aseguradoras internacionales. Fuera de la capital, las instalaciones son adecuadas en las ciudades más grandes (Liberia, Quepos). Zonas remotas como la Península de Osa tienen instalaciones limitadas. Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje con cobertura de evacuación médica para todos los clientes, en particular quienes visiten zonas remotas.

El riesgo de malaria en Costa Rica es muy bajo y generalmente se limita a zonas cercanas a la frontera con Panamá — el circuito turístico principal tiene un riesgo de malaria insignificante. El dengue está presente en todo el país con picos estacionales durante la temporada de lluvias. Aconsejamos a los clientes usar repelente de insectos a base de DEET y llevar manga larga por las tardes, sobre todo en zonas bajas y del Caribe.

Costa Rica tiene uno de los índices más altos de acceso a agua potable del grifo de América Latina — el agua del grifo es potable en San José y en la mayoría de zonas urbanas y turísticas. En zonas rurales muy remotas o tras fuertes inundaciones, aconsejamos beber agua embotellada como precaución. En general, la infraestructura de agua de Costa Rica es considerablemente más fiable que la de la mayoría de sus vecinos centroamericanos.

La cobertura es buena en zonas urbanas y a lo largo de las carreteras principales. La señal se pierde en Monteverde, partes de la Península de Osa y en el río en Tortuguero. Hay 4G LTE disponible en la mayoría de zonas turísticas. Los clientes pueden comprar una SIM local en el aeropuerto por aproximadamente $10–15. Aconsejamos a todos los clientes de auto-conducción descargar los mapas sin conexión de Google Maps de sus zonas antes de salir.

El WiFi es estándar en todos los hoteles de gama media y premium. La velocidad y la fiabilidad varían — los hoteles urbanos y los lodges más nuevos tienen buenas conexiones; algunos lodges remotos (en particular en Tortuguero y Osa) tienen WiFi limitado o inexistente por diseño. Para los clientes que necesitan conectividad fiable para trabajar, señalamos las propiedades con limitaciones de conectividad conocidas en la fase de cotización.

El español es el idioma oficial. El inglés se habla ampliamente en todas las zonas turísticas. Nuestros guías son bilingües (español/inglés) de forma estándar; hay guías especializados multilingües (alemán, francés, italiano, neerlandés) disponibles bajo petición con antelación.

Costa Rica usa enchufes de Tipo A y Tipo B (iguales que EE. UU./Canadá — dos clavijas planas). El voltaje es 110V/60Hz, igual que Norteamérica. Los clientes europeos (dispositivos de 220V) necesitan un transformador de voltaje, no solo un adaptador de enchufe. La mayoría de portátiles, cargadores de teléfono y baterías de cámara modernos son de doble voltaje (100–240V) — los clientes deben revisar las etiquetas de sus dispositivos. Los adaptadores de viaje universales sirven para Costa Rica.

Procuramos responder todas las cotizaciones en un plazo de 24 horas en días hábiles (lunes–viernes, hora de Costa Rica, GMT-6). Para itinerarios complejos de varios destinos, podemos tardar hasta 48 horas. Respondemos con más rapidez a las consultas que incluyen fechas de viaje, tamaño del grupo, indicación de presupuesto e intereses claros del cliente.

Sí — todas las reservas de CRS incluyen una guía de viaje previa a la salida adaptado al itinerario específico: notas destino por destino, indicaciones de conducción (para auto-conducción), confirmaciones de actividades, contactos de los hoteles, números de emergencia, notas de seguridad en la playa, recomendaciones de equipaje y un programa día a día. Se entrega en la aplicación WETU, con bastante antelación al viaje.

Todas las reservas de CRS incluyen acceso a una línea de emergencia 24/7 para los clientes durante el viaje, que cubre problemas de alojamiento, cancelaciones de actividades, averías de vehículos, orientación médica y cualquier otro problema durante el viaje. Las agencias reciben los mismos datos de contacto de emergencia para que puedan localizarnos directamente si un cliente les comunica una incidencia.

Todo lo que hacemos es a medida. Nuestros paquetes son puntos de partida — ajustamos la duración, los hoteles, las actividades, la categoría del vehículo y la ruta para cada reserva. No operamos salidas de grupo fijas — todas las reservas de CRS son arreglos privados e independientes.