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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie brauchen, um mit Vertrauen zu buchen

Häufig gestellte Fragen für Agenturen

Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten von Partneragenturen erhalten. Falls etwas hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns direkt.

Zuletzt überprüft: Monat und Jahr werden noch festgelegt

Einreise-, Gesundheits- und Fluggesellschaftsanforderungen können sich ändern. Reisende sollten die geltenden Anforderungen vor der Reise bei der zuständigen Behörde, der Fluggesellschaft und einer qualifizierten medizinischen Fachkraft bestätigen.

Visa und Einreise

Benötigen meine Kunden ein Visum für Costa Rica?
Bürger der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA, Kanadas, Australiens und der meisten Länder Lateinamerikas benötigen für touristische Aufenthalte von bis zu 90 Tagen kein Visum – nur einen gültigen Reisepass und ein Rück- oder Weiterreiseticket. Bürger einiger Länder benötigen ein Visum; Kunden sollten dies vor der Reise beim Konsulat Costa Ricas überprüfen. Wir beraten gerne im Einzelfall.
Wie lange muss der Reisepass gültig sein?
Wir empfehlen, dass Kunden mindestens 6 Monate Gültigkeit über ihre Reisedaten hinaus haben. Die costa-ricanische Einwanderungsbehörde verlangt offiziell nur, dass der Reisepass während des Aufenthalts gültig ist, aber Fluggesellschaften können die Beförderung verweigern, wenn die Gültigkeit zu kurz ist. Sechs Monate sind das sichere Minimum, das kommuniziert werden sollte.
Wird bei der Einreise ein Weiterreisenachweis verlangt?
Ja. Einwanderungsbeamte können einen Nachweis über einen Rück- oder Weiterflug verlangen – und tun dies auch. Kunden, die ohne diesen ankommen, kann es passieren, dass sie am Flughafen ein Ticket kaufen müssen, bevor sie einreisen dürfen. Wir empfehlen, dass alle Kunden vor der Abreise eine bestätigte Rückreisebuchung haben. Bei komplexen Mehrländer-Reiserouten beraten wir gerne, wie dies zu dokumentieren ist.
Gibt es gesundheitliche Einreisebestimmungen?
Stand 2026 gibt es für die meisten Nationalitäten keine verpflichtenden Impfvorschriften für die Einreise nach Costa Rica. Ein Nachweis über eine Gelbfieberimpfung wird von Reisenden verlangt, die aus – oder über – bestimmte endemische Länder anreisen. Reisende sollten sich rechtzeitig vor der Abreise individuell von einer qualifizierten reisemedizinischen Fachkraft beraten lassen.

Flüge und Flughafentransfers

Welcher Flughafen bedient San José?
Der internationale Flughafen Juan Santamaría (SJO) ist das wichtigste internationale Eingangstor, 18 km nordwestlich von San José. Ein zweiter internationaler Flughafen, der Daniel Oduber Quirós (LIR) in Liberia, Guanacaste, empfängt Direktflüge aus den USA, dem Vereinigten Königreich und einigen europäischen Städten – praktisch für Kunden, die direkt an die nördliche Pazifikküste reisen.
Organisieren Sie die Flughafentransfers?
Ja – wir organisieren alle Flughafentransfers als Teil unserer Pakete. Private Transfers sind der Standard für B2B-Buchungen. Wir überwachen die Flugankünfte und passen die Abholzeiten bei Verspätungen automatisch an. Gemeinsame Shuttle-Services sind auf einigen Strecken als günstigere Option verfügbar. Für Familiengruppen sowie Ankünfte am frühen Morgen oder in der Nacht empfehlen wir dringend private Transfers.
Gibt es Inlandsflüge innerhalb Costa Ricas?
Ja. Sansa Airlines betreibt regelmäßige Inlandsflüge von SJO und LIR nach Quepos (Manuel Antonio), Liberia, Bahía Drake (Osa), Puerto Jiménez, Palmar Sur und Tortuguero. Charterflüge erreichen kleinere Landebahnen. Die Inlandsflugzeuge sind klein (12–19 Sitze), es gelten strenge Gepäckgrenzen (üblicherweise 12–15 kg Aufgabegepäck + 5 kg Handgepäck) und die Flugpläne können vom Wetter beeinflusst werden. Wir koordinieren alle Inlandsflugbuchungen für CRS-Reiserouten.
Wie weit im Voraus sollten Kunden buchen?
Weihnachten/Neujahr und Karwoche: mindestens 9–12 Monate für hochwertige Lodges. Januar–April (Trockenzeit): 4–6 Monate. Grüne Saison (Mai–November): meist reichen 6–8 Wochen. Tortuguero im August, die Lodge-Termine in Corcovado und Nayara Springs am Arenal sind am stärksten begrenzt – kontaktieren Sie uns, sobald die Reisedaten feststehen, für diese Fälle.

Zahlungen und Währung

Welche Währung wird in Costa Rica verwendet?
Die offizielle Währung ist der costa-ricanische Colón (CRC). Der US-Dollar wird in den Touristengebieten weithin akzeptiert – die meisten Hotels, Restaurants und Reiseveranstalter kalkulieren in USD. Der Euro wird außerhalb einiger internationaler Hotels nicht weithin akzeptiert. Wir empfehlen Kunden, eine Kombination aus US-Dollar in bar und einer Bankkarte mitzuführen. In allen größeren Städten gibt es Geldautomaten, die Colones ausgeben; einige Automaten am Flughafen geben USD aus.
Funktionieren Kreditkarten in Costa Rica gut?
Visa und Mastercard werden in den meisten Hotels, Restaurants und größeren Reiseveranstaltern akzeptiert. American Express wird weniger konstant akzeptiert. Bei kleineren Betrieben wird manchmal eine geringe Gebühr (üblicherweise 3–5 %) für Kartenzahlungen erhoben. In abgelegenen Gebieten (Monteverde, Osa, Tortuguero) ist der Zugang zu Geldautomaten begrenzt – raten Sie Kunden, US-Dollar in bar mitzunehmen, wenn sie zu diesen Zielen reisen.
Wie wickelt CRS die Zahlungen der Agenturen ab?
Wir stellen den Agenturen in USD in Rechnung. Die Zahlungsbedingungen sind üblicherweise 50 % Anzahlung bei Bestätigung und der Restbetrag 30 Tage vor der Reise. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Abreise ist die vollständige Zahlung bei Bestätigung erforderlich. Wir akzeptieren Banküberweisung (SWIFT/IBAN). Kontaktieren Sie uns für die aktuelle Agenturvereinbarung.
Wie ist die Trinkgeldkultur in Costa Rica?
Eine Servicegebühr von 10 % ist auf Restaurantrechnungen gesetzlich vorgeschrieben, und 13 % MwSt. (Umsatzsteuer) werden auf die meisten Waren und Dienstleistungen erhoben – die Endrechnungen in Restaurants liegen etwa 23 % über den Menüpreisen. Ein zusätzliches Trinkgeld wird geschätzt, ist aber nicht verpflichtend. Für Guides sind 10–20 $ pro Person und Tag für exzellenten Service üblich. Für das Reinigungspersonal im Hotel 2–3 $ pro Tag. Wir nehmen Hinweise zum Trinkgeld für alle CRS-Kunden in die Vorabinformation auf.

Gesundheit und Sicherheit

Ist Costa Rica sicher für Touristen?
Costa Rica ist eines der sichersten Länder Lateinamerikas – ohne Armee, eine stabile Demokratie und eine starke Tradition friedlicher Regierungsführung. Die Hauptrisiken sind Kleinkriminalität (vor allem an den Stränden und im Zentrum von San José) und Meeresströmungen an unbewachten Stränden. Die wichtigsten Touristengebiete (Arenal, Monteverde, Manuel Antonio, Guanacaste, Tortuguero) haben sehr niedrige Kriminalitätsraten. Wir empfehlen Kunden, das Zurschaustellen von teuren Kameras und Schmuck in belebten Gegenden zu vermeiden.
Welche medizinischen Einrichtungen stehen zur Verfügung?
San José verfügt über moderne Privatkrankenhäuser – das Hospital CIMA und die Clínica Bíblica werden von den meisten internationalen Patienten und Versicherern genutzt. Außerhalb der Hauptstadt sind die Einrichtungen in den größeren Städten (Liberia, Quepos) angemessen. Abgelegene Gebiete wie die Osa-Halbinsel haben begrenzte Einrichtungen. Eine Reiseversicherung mit Deckung für medizinische Evakuierung wird für alle Kunden dringend empfohlen, insbesondere für jene, die abgelegene Gebiete besuchen.
Besteht ein Malaria- oder Dengue-Risiko?
Das Malariarisiko in Costa Rica ist sehr gering und im Allgemeinen auf Gebiete nahe der Grenze zu Panama beschränkt – der touristische Hauptrundgang hat ein vernachlässigbares Malariarisiko. Dengue ist im ganzen Land präsent, mit saisonalen Spitzen während der Regenzeit. Wir raten Kunden, DEET-haltiges Insektenschutzmittel zu verwenden und abends lange Ärmel zu tragen, vor allem in tiefer gelegenen und karibischen Gebieten.
Ist das Leitungswasser sicher?
Costa Rica hat eine der höchsten Raten an Zugang zu trinkbarem Leitungswasser in Lateinamerika – das Leitungswasser ist in San José und den meisten städtischen und touristischen Gebieten trinkbar. In sehr abgelegenen ländlichen Gebieten oder nach starken Überschwemmungen raten wir vorsorglich zu abgefülltem Wasser. Insgesamt ist Costa Ricas Wasserinfrastruktur deutlich zuverlässiger als die der meisten zentralamerikanischen Nachbarn.

Kommunikation und praktische Hinweise

Funktionieren Mobiltelefone in Costa Rica gut?
Die Netzabdeckung ist in städtischen Gebieten und entlang der Hauptstraßen gut. Der Empfang bricht in Monteverde, Teilen der Osa-Halbinsel und auf dem Fluss in Tortuguero ab. In den meisten Touristengebieten ist 4G LTE verfügbar. Kunden können am Flughafen für etwa 10–15 $ eine lokale SIM-Karte kaufen. Wir raten allen Selbstfahrer-Kunden, vor der Abreise die Offline-Karten von Google Maps für ihre Gebiete herunterzuladen.
Gibt es WLAN in den Hotels?
WLAN ist in allen Mittelklasse- und Premium-Hotels Standard. Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit variieren – Stadthotels und neuere Lodges haben gute Verbindungen; einige abgelegene Lodges (insbesondere in Tortuguero und Osa) haben bewusst begrenztes oder gar kein WLAN. Für Kunden, die zuverlässige Konnektivität zum Arbeiten benötigen, weisen wir in der Angebotsphase auf Unterkünfte mit bekannten Konnektivitätseinschränkungen hin.
Welche Sprache wird gesprochen? Sprechen die Guides Englisch?
Spanisch ist die offizielle Sprache. Englisch wird in allen Touristengebieten weithin gesprochen. Unsere Guides sind standardmäßig zweisprachig (Spanisch/Englisch); spezialisierte mehrsprachige Guides (Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch) sind auf rechtzeitige Anfrage verfügbar.
Welche Steckdosenadapter benötigen die Kunden?
Costa Rica verwendet Steckdosen vom Typ A und Typ B (wie in den USA/Kanada – zwei flache Stifte). Die Spannung beträgt 110V/60Hz, genau wie in Nordamerika. Europäische Kunden (220V-Geräte) benötigen einen Spannungswandler, nicht nur einen Steckdosenadapter. Die meisten modernen Laptops, Handy-Ladegeräte und Kamera-Akkus sind für Doppelspannung (100–240V) ausgelegt – Kunden sollten die Etiketten ihrer Geräte prüfen. Universelle Reiseadapter funktionieren in Costa Rica.

Zusammenarbeit mit CRS Tours

Wie schnell antworten Sie auf Angebotsanfragen?
Wir bemühen uns, alle Angebote innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag, Costa-Rica-Zeit, GMT-6) zu beantworten. Bei komplexen Reiserouten mit mehreren Zielen kann es bis zu 48 Stunden dauern. Am schnellsten beantworten wir Anfragen, die Reisedaten, Gruppengröße, Budgetangaben und klare Interessen des Kunden enthalten.
Stellen Sie vor der Abreise Unterlagen für den Kunden bereit?
Ja – alle CRS-Buchungen enthalten einen auf die jeweilige Reiseroute zugeschnittenen Vorab-Reiseführer: Hinweise Ziel für Ziel, Fahranweisungen (für Selbstfahrer), Aktivitätsbestätigungen, Hotelkontakte, Notfallnummern, Hinweise zur Strandsicherheit, Gepäckempfehlungen und ein Tag-für-Tag-Programm. Er wird über die WETU-App bereitgestellt, rechtzeitig vor der Abreise.
Welche 24/7-Unterstützung bieten Sie während der Reise?
Alle CRS-Buchungen enthalten während der Reise Zugang zu einer 24/7-Notfallhotline für Kunden, die Probleme mit Unterkünften, Aktivitätsabsagen, Fahrzeugpannen, medizinische Beratung und alle sonstigen Probleme während der Reise abdeckt. Agenturen erhalten dieselben Notfallkontaktdaten, sodass sie uns direkt erreichen können, wenn ein Kunde ein Problem meldet.
Können Sie die Pakete anpassen – oder müssen Kunden aus einem festen Menü buchen?
Alles, was wir tun, ist maßgeschneidert. Unsere Pakete sind Ausgangspunkte – wir passen Dauer, Hotels, Aktivitäten, Fahrzeugkategorie und Route für jede Buchung an. Wir betreiben keine festen Gruppenabreisen – alle CRS-Buchungen sind private, unabhängige Arrangements.

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